1.中国国际贸易“单一窗口”/“互联网+海关”（总署）—“企业稽核查（主动披露）系统”的左侧菜单里只有“海关通知”，没有“企业稽核查（主动披露）”和“功能开通”菜单，应如何处理？

答：请企业使用法人卡登录该系统，即可显示“企业稽核查（主动披露）”和“功能开通”菜单。

 

 

2.企业在中国国际贸易“单一窗口”—“货物申报系统”—“进口报关单整合申报”中操作报关单录入，“申报单位”后的海关编码字段，系统提示：企业编码选择，海关编码字段下拉有两个编码，请问能否调整上下显示的顺序？

 

答：上下顺序无法进行调整。

 

 

3.企业在中国国际贸易“单一窗口”—“货物申报系统”—“两步申报”中申报了概要申报，状态为“提货放行”后，操作完整申报时，“目的地海关”字段处提示：“目的地海关填写有误，请修改后再进行申报”，但系统中“目的地海关”字段为灰色，无法修改，应如何处理？

 

答：请企业删除这票完整申报数据，重新查询出概要申报数据后，点击统一编号进入完整申报界面再重新进行申报。

 

 

4.企业在中国国际贸易“单一窗口”—“货物贸易税费支付系统”—“版式文件打印”中操作跨境电商零售进口税单的打印，显示2023年的税单的版式文件状态为“未生成”，请问是什么原因？

 

答：中国国际贸易“单一窗口”跨境电商版式文件打印功能是在2024年1月15日上线的，在此之前的跨境电商零售进口税单海关系统未生成版式文件，所以中国国际贸易“单一窗口”跨境电商零售进口税单版式文件状态显示为“未生成”。

 

5.企业在中国国际贸易“单一窗口”—“出口退税（生产版）系统”—“退税申报”—“数据申报”—“生成退税申报数据”—“申报数据上传”中申请数据自检时，系统显示：“调用接口没有地区编码”，应如何处理？

 

答：请企业在出口退税（生产版）左侧菜单点击“配置”—“业务配置”—“系统配置信息”，点击【修改】按钮，“地区代码”字段变成可编辑项，录入信息后，再点击保存即可。